Zwroty i Reklamacje
Dajemy Ci pełne 14 dni na bezpieczną zmianę decyzji.
Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)
Jako konsument masz pełne prawo zwrócić zakupiony zestaw LEGO® w ciągu 14 dni roboczych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak dokonać zwrotu krok po kroku?
- Upewnij się, że produkt jest nienaruszony: Zwracane klocki nie mogą nosić śladów użytkowania, a plomby producenta na pudełku muszą pozostać nienaruszone (otwarte pudełka LEGO tracą znaczną część wartości kolekcjonerskiej i mogą podlegać pomniejszeniu kwoty zwrotu).
- Wypełnij oświadczenie: Napisz krótkie oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub wyślij je e-mailem na adres: sklep@nickthebrick.pl.
- Odeślij paczkę: Nadaj zabezpieczoną przesyłkę na adres naszego magazynu:
Semcontent, ul. Schillera 1/20, 42-200 Częstochowa. - Zwrot pieniędzy: Środki zwrócimy Ci w ten sam sposób, w jaki opłaciłeś zamówienie, w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu odebrania przez nas przesyłki.
Procedura reklamacji
Wszystkie klocki w naszym sklepie pochodzą z oficjalnej polskiej dystrybucji. Jeśli po otwarciu oryginalnego zestawu stwierdzisz brak jakiegoś elementu LEGO®, możesz zgłosić reklamację bezpośrednio u nas lub skorzystać z darmowego systemu wysyłki pojedynczych klocków na oficjalnej stronie producenta (LEGO Pick a Brick - klocki zostaną dosłane na Twój adres bezpośrednio z fabryki w Billund).
Jeśli chcesz zareklamować uszkodzenie pudełka powstałe w transporcie lub niezgodność z umową za naszym pośrednictwem, prześlij nam opis wady wraz ze zdjęciami na adres: sklep@nickthebrick.pl. Każdą reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.